В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашей компании. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос на почту info@ftgift.ru

Какова сумма минимального заказа?
— Сумма минимального заказа составляет 15000 рублей.
Сколько будет стоить сувенир с нанесением?
— Чтобы назвать точную стоимость нанесения, необходимо знать тираж, цвет изделия, а также количество цветов и площадь наносимого изображения. Для этого нам необходимо получить от вас изображение, планируемое к нанесению, в формате CorelDraw.
Как оплачивается заказ?
— Оплата производится по безналичному расчету, согласно выставленному счету, 100-процентная предоплата.

Работает ли компания по частичной предоплате?

На крупные заказы возможна 80%-ая предоплата, условия уточняйте у менеджера.
Каковы сроки изготовления заказа?
— Сроки определяются индивидуально. Это зависит от выбранной продукции, тиража, сложности макета и других факторов. Средний срок изготовления — 10 рабочих дней с момента оплаты и утверждения макета. Более точную информацию по вашему заказу сможет предоставить менеджер после получения всех деталей.
Возможно ли срочное изготовление заказа?

На некоторые позиции возможно срочное изготовление заказа. Стоимость и возможности сокращения сроков уточняйте у менеджера.
Можно ли оформить заказ на одну позицию в разных цветах (посчитав как общий тираж)?
— Да, в рамках одного заказа можно комбинировать цвета изделий любого артикула.
Возможна ли доставка заказа и какова её стоимость?
— Доставка осуществляется в пределах МКАД, в течение 2-3-х дней с момента поступления готового заказа на наш склад. Бесплатная доставка при сумме заказа свыше 15 000 руб.Стоимость доставки заказа на меньшую сумму 500 руб.
Как посмотреть образцы?
— Образцы по заказу клиента предоставляются в течение 2-3-х дней после поступления заявки, под залог, сроком на 1 неделю. Вы можете заказать их доставку курьером (по договоренности с менеджером) или забрать их в нашем офисе по адресу: ул. Смольная, д.12, БЦ “Алмазный мир”.
Уважаемые клиенты, просьба учитывать, что в случае порчи, утраты образцов, сумма залога не возвращается.

Выезжает ли менеджер с образцами?

Выезд менеджера возможен по индивидуальной договоренности, в зависимости от текущей загрузки.
Можно ли купить сувениры без нанесения / персонализации?
— Да, продукцию можно приобрести как с нанесением логотипа, так и без него.
Выполняете ли вы нанесение изображения на сувениры, предоставленные заказчиком (не из ассортимента ftgift.ru)?
— Нет, мы осуществляем нанесение изображений только на сувенирную продукцию из нашего каталога.

Можно ли сделать макет сувенира перед оплатой заказа?

Макет изделия разрабатывается только после внесения предоплаты.

Возможно ли заказать разработку логотипа?

Компания «ФЕЙРИТЕЙЛ» не осуществляет разработку логотипа, возможна только отрисовка логотипа предоставляемого заказчиком.